Q : Apakah video Erklika dapat diakses secara gratis?
A : Video reguler Erklika dapat diakses secara gratis. Namun, video premium Erklika dapat diakses dengan membeli voucher berlangganan.
Q : Bagaimana caranya agar dapat menyaksikan video premium Erklika?
A : Video premium Erklika dapat diakses setelah berlangganan voucher berlangganan.
Q : Bagaimana cara membeli voucher berlangganan Erklika?
A : Silakan klik BERLANGGANAN pada website dan pilih paket berlangganan yang akan kamu beli.
Q: Bagaimana metode pembayaran yang digunakan untuk membeli voucher berlangganan Erklika?
A : Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer rekening BANK, e-commerce, maupun merchant terkait.
Q : Bagaimana cara aktivasi voucher berlangganan Erklika?
A : Silakan klik AKTIVASI VOUCHER dan masukkan 16 digit kode voucher.
Q : Apakah voucher berlangganan memiliki masa berlaku?
A : Masa berlaku voucher berlangganan bergantung dari paket yang kamu beli. Masa aktif voucher tersiri atas paket berlangganan 1 Bulan, 3 Bulan, 6 Bulan, dan 1 Tahun.
Q : Apakah satu kode voucher berlangganan dapat digunakan oleh lebih dari satu akun?
A : Satu kode voucher hanya dapat digunakan oleh satu akun. Jika kode voucher sudah diaktivasi pada satu akun, maka kode voucher tersebut sudah tidak dapat diaktivasi pada akun lain.
Q : Apakah harus daftar akun untuk dapat menyaksikan video reguler?
A : Ya. Kamu harus membuat akun terlebih dahulu untuk menikmati video-video gratis erklika.
Q : Bagaimana jika saya lupa password akun?
A : Silakan klik LUPA PASSWORD, kemudian cek email kamu dan ikuti instruksi selanjutnya yang ada id email.
Q : Bagaimana jika saya gagal login?
A : Periksa kembali username dan passowrd yang kamu masukkan. Jika merasa sudah benar dan tetap tidak bisa login, kamu dapat menghubungi CS erklika.
Q : Apakah video-video Erklika dapat diunduh?
A : Tidak. Video-video erklika hanya dapat dilihat atau disaksikan pada website erklika.id.